FAQ
Häufige Fragen und deren Beantwortung:
VERZEICHNIS
Wie viel von meinem Ticket kann ich zurückfordern?
Warum muss ich die Leistungen im Voraus bezahlen?
In welchem Zeitraum erhält man die Rückerstattung?
Wird der Schutz personbezogener Daten garantiert?
Was tun, wenn ich durch Überweisung zahlen will?
Wie viel von meinem Ticket kann ich zurückfordern?
Wenn Sie keine Versicherung abgeschlossen haben, können Sie nicht den vollen Preis des Tickets zurückfordern. Trotzdem können wir einen guten Teil fordern, auch wenn der Prozentsatz nicht im Voraus festgesetzt werden kann. Die Steuern und Zuschläge, die wir fordern können, hängen von einigen Variablen wie z. B. Flug- oder Schifffahrtsgesellschaften, Anzahl der vorgesehenen Zwischenlandungen, Hafen oder Flughafen bei Abfahrt und Landung, etc..
Bei einem Low-Cost-Flug, einem sogenannten „1-Euro-Angebot”, errechnet sich der endgültige Preis nur aus Steuern und Zuschlägen + 1 Euro.
Konsultieren Sie ein erklärendes Beispiel.
Zurück zum Verzeichnis
Warum muss ich die Leistungen im Voraus bezahlen?
Die Vorauszahlung ist eine Form der Garantie, denn die Flug- und Schifffahrtsgesellschaften und Reisevertreter überweisen in der Regel direkt auf das Konto oder die Kreditkarte zurück, von der die Bezahlung des Tickets ausging.
Zurück zum Verzeichnis
In welchem Zeitraum erhält man die Rückerstattung?
Der Zeitraum ändert sich, je nach Art der Rückerstattung, betroffener Flug- oder Schifffahrtsunternehmen oder Reisevertreter. In einigen Fällen kann die Rückerstattung am selben Tag des Beginns der Bearbeitung erfolgen. Sie werden auf jeden Fall regelmäßig über den Stand der Rückerstattungsbearbeitung auf dem Laufenden gehalten.
Zurück zum Verzeichnis
Wird der Schutz personbezogener Daten garantiert?
Passenger-Care.com wahrt und schützt die Privatsphäre seiner Kunden im Sinne der Gesetze bezüglich der Wahrung personenbezogener Daten (Gesetz 675/96 und Gesetzesdekret Nr. 196 vom 30. Juni 2003). Des Weiteren sind die Mitarbeiter von Passenger-Care nicht über die Nummer der Kreditkarte, mit der die Online-Bezahlung durchgeführt wird, informiert, denn die Transaktion läuft direkt über einen sicheren Server außerhalb unserer Struktur.
Zurück zum Verzeichnis
Was tun, wenn ich mit Überweisung zahlen will?
In diesem Fall erhalten Sie via E-Mail die Informationen über unsere Bankdaten.
Zurück zum Verzeichnis