Condizioni generali di contratto
1. Definizione delle parti
1.1 Il presente contratto di fornitura di servizi viene stipulato da Paolo Della Santa, con sede legale in via Fabio Filzi n°51, Pisa (Italia), reperibile all' URL http://www.passenger-care.com
e
L'utente quale sottoscrittore del presente contratto o modulo d'adesione, di seguito denominato semplicemente "Utente".
2. Procedura d'accesso al servizio
2.1 Per poter usufruire dei servizi,tra quelli resi disponibili dal fornitore,l'Utente dovrà preventivamente leggere l'informativa sulla privacy ed il presente contratto, registrarsi fornendo i suoi dati anagrafici, fiscali e comunque quelli indicati come obbligatori nel forum di raccolta dei dati stessi. Dopo il completamento della procedura di registrazione l'Utente riceverà una email all'indirizzo dichiarato contenente le informazioni utili per accedere alla propria "area riservata". All'interno dell'area riservata potrà ricevere informazioni inerenti lo stato della sua pratica.
2.2 Password e username degli Utenti assegnati al momento della registrazione al servizio sono personali e non possono essere ceduti. L'Utente è tenuto a custodirli con la massima diligenza e a mantenerli riservati al fine di prevenire l'utilizzo del servizio da parte di terzi non autorizzati.
2.3 L'Utente si impegna a notificare immediatamente e comunque per iscritto a Paolo Della Santa, qualsiasi uso non autorizzato da parte di terzi della password e dello username.
2.4 Fermo restando quanto sopra, l'Utente sarà responsabile di qualsiasi utilizzo, compiuto da terzi, autorizzati o non autorizzati, dei suddetti password e username, nonché di qualsiasi danno arrecato a Paolo Della Santa e/o terzi, in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra, impegnandosi sin d'ora a manlevare e tenere indenne Paolo Della Santa da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni,derivante,direttamente ovvero indirettamente,dal su indicato uso o abuso.
3. Descrizione del servizio
3.1 Il servizio consiste nell'attivare le procedure relative a rimborsi e indennizzi, nei confronti delle compagnie aeree/navali, sotto forma pecuniaria o altro beneficio da concordare con le stesse. Pertanto l'utente con l'accettazione del presente contratto conferisce a Paolo Della Santa il potere di gestire in Suo nome e per Suo conto la suddetta procedura. Il servizio prestato rappresenterà una obbligazione di mezzo e non di risultato.
4. Obblighi, divieti e responsabilità dell'utente
4.1 Il fornitore non non risponde in nessun modo dei danni causati direttamente o indirettamente dai servizi forniti
4.2 L'Utente dichiara usufruendo del servizio di fornire informazioni vere e corrette.
4.3 L'Utente concorda nel sollevare il fornitore da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali,azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall'uso illegale dei servizi o in conseguenza di informazioni insufficienti, false o inesatte fornite da parte dell'utente. Al verificarsi di una o più di tale ipotesi il fornitore può interrompere senza preavviso il servizio e l'Utente non avrà il diritto di richiedere alcun risarcimento o indennizzo per tale interruzione.
4.4 L'Utente usufruisce dei servizi messi a disposizione dal fornitore assumendosi ogni responsabilità delle sue azioni.
4.5 Qualora il fornitore del servizio (Paolo Della Santa) riterrà opportuno e indispensabile avere una Procura legale sottoscritta dall'utente a favore dello studio legale incaricato e questa non verrà fornita, il servizio non potrà essere erogato.
5. Limitazione di responsabilità del fornitore
5.1 In nessun caso né il fornitore né alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi del fornitore potranno esser ritenuti responsabili per qualsivoglia diretto o indiretto, inerente, speciale o conseguente danno di qualsiasi natura, sia contrattuale sia extracontrattuale, derivante dall'attivazione e all'impiego dei servizi del fornitore. Le disposizioni del presente articolo permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione della durata del presente contratto, per scadenze dei termini, risoluzione o recesso dello stesso.
5.2 In nessun caso il fornitore sarà ritenuto responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, quali guasti,sovraccarichi, interruzioni, etc.
5.3 Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto al fornitore per danni diretti e/o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione dei servizi.
5.4 Il fornitore si impegna a restituire parte del prezzo del servizio, qualora non dovesse ottenere dalla compagnia aerea/navale alcuna forma di rimborso a favore dell'Utente. La quota restituita varia in funzione del servizio utilizzato, i termini della garanzia sono consultabili all' URL http://www.passenger-care.com .
5.5 L'onere della prova, per quanto riguarda il mancato ottenimento di alcuna forma di rimborso da parte della compagnia aereo/navale, incombe sull'Utente. Qualora suddetta prova non venga fornita dall'Utente, il rimborso sarà come effettuato.
5.6 La restituzione del costo del servizio in ogni caso si riterrà come non più ottenibile, superato il termine di 90 giorni dalla sottoscrizione del presente contratto, pertanto sarà onere dell'Utente qualora ne avvisasse gli estremi presentare richiesta di restituzione a mezzo email al sito http://www.passenger-care.com
5.7 Il fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni che derivino da cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo o da cause di forza maggiore.
5.8 L'Utente si obbliga a tenere indenne da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese ivi comprese le eventuali spese legali che dovessero essere subite o sostenute dal fornitore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti e garanzie prestate dall'Utente con la sottoscrizione del presente contratto o modulo di adesione, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.
5.9 L'Utente prende atto che il fornitore non fornisce alcuna garanzia del fatto che il servizio si adatti perfettamente a scopi particolari. Inoltre, per la struttura specifica di internet, in cui molte entità sono coinvolte, nessuna garanzia può essere data riguardo alla costante fruibilità del servizio. In questo senso l'Utente concorda nel non ritenere il fornitore responsabile nel caso di perdite o danneggiamenti di qualunque tipo, risultanti dalla perdita di dati, dall'impossibilità di accesso ad internet,dall'impossibilità di trasmettere o ricevere informazioni, causate da, o risultanti da,ritardi, trasmissioni annullate o interruzioni del servizio.
6. Forza maggiore,eventi catastrofici e caso fortuito
6.1 Nessuna delle due parti è responsabile per guasti imputabili a casi di incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane cicloni, tempeste,inondazioni,uragani,valanghe, guerra,insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio concordato.
7. Pagamento e mancato pagamento
7.1 Il pagamento del corrispettivo da parte dell'Utente (le tariffe presenti all' URL http://www.passenger-care.com sono soggette a cambiamenti) avverrà sempre anticipatamente rispetto alla fruizione del servizio e per mezzo di bonifico bancario, carta di credito, paypal o altri mezzi concordati.
7.2 Il fornitore si impegna a fornire i propri servizi tempestivamente solo quando riceverà regolare prova del pagamento da parte dell'Utente a mezzo email o fax o internet (in base alle diverse modalità di pagamento).
7.3 Nel caso di mancato pagamento da parte dell'Utente il servizio non sarà fornito.
8. Obblighi del fornitore
8.1 Il fornitore si impegna a mantenere, per quanto possibile, l'efficienza del servizio offerto. Qualora il fornitore fosse costretto ad interrompere il servizio per eventi eccezionali o per manutenzione,lo stesso fornitore cercherà di contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione e/o malfunzionamento. Il fornitore definirà le appropriate procedure di accesso ai servizi e si riserva la facoltà di poterle migliorare in qualsiasi momento per poterne incrementare l'efficienza.
9. Legge Applicabile
9.1 Tra le parti si conviene che la legge applicabile a questo contratto è quella della Repubblica Italiana.
10. Foro di competenza
10.1 Per qualsiasi controversia nascente o derivante dall'applicazione del presente contratto, le parti derogano convenzionalmente la competenza in favore del foro di Pisa.
10.2 Clausola di conciliazione online. In caso di controversie derivanti dal presente contratto, o ad esse collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento. A tal proposito le stesse possono di comune accordo devolvere la soluzione di ogni controversia, inerente al presente contratto, o ad esse collegate, rimettendo la relativa soluzione all'ente di conciliazione " Risolvi online" presso la Camera Arbitrale di Milano (www.camera-arbitrale.com). Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente o attraverso la mediazione dell'ente di conciliazione "Risolvi online", e comunque entro sei mesi dalla data del suo inizio,la stessa verrà portata alla cognizione esclusiva del foro di Pisa.
